Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Polcis Jazyky (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem využívajícím vzdělávací služby (dále jen „zákazník").
Poskytovatel nabízí online jazykové kurzy, které zahrnují:
Smlouva o poskytování služeb je uzavřena v okamžiku, kdy poskytovatel potvrdí přijetí přihlášky zákazníka. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v přihlášce.
Ceny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (Kč) a zahrnují všechny poplatky. Platba je splatná předem na období jednoho měsíce, pokud není dohodnuto jinak.
Akceptované platební metody:
Lekce probíhají v předem dohodnutých termínech prostřednictvím videokonferenčního softwaru. Zákazník je povinen zajistit si funkční internetové připojení a potřebné technické vybavení.
Zákazník může lekci bezplatně přeložit na jiný termín, pokud o tom informuje poskytovatele nejméně 24 hodin předem. V případě pozdějšího zrušení nebo neúčasti je lekce účtována v plné výši.
Poskytovatel si vyhrazuje právo přeložit lekci z důvodu nemoci lektora nebo technických problémů. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín.
Zákazník má právo podat stížnost na kvalitu poskytovaných služeb. Stížnosti se podávají písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Poskytovatel je povinen stížnost vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Odstoupení musí být učiněno písemně. V případě odstoupení bude zákazníkovi vrácena poměrná část uhrazené ceny za nevyčerpané lekce.
Poskytovatel neodpovídá za výsledky studia, které závisí na individuálním úsilí zákazníka. Poskytovatel se zavazuje poskytnout kvalitní výuku a podporu, ale nemůže garantovat konkrétní výsledky.
Veškeré výukové materiály poskytnuté zákazníkovi jsou chráněny autorským právem. Zákazník není oprávněn materiály šířit, kopírovat ani jinak sdílet bez písemného souhlasu poskytovatele.
Zpracování osobních údajů zákazníka se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem. Změny nabývají účinnosti 30 dní po jejich zveřejnění.
Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Odesláním přihlášky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailu [email protected].